He centrado el mapeo de experiencia en la reserva y resolución de una clase online de pilates.
Para ello tenemos en cuenta las características de los usuarios para consumir contenido online:
- Trabajo de camarera y repostera en un restaurante, por lo que nos quita mucho tiempo y en ocasiones el horario de las clases coincide con el horario laboral.
- Estudiante de Diseño de experiencia de usuario.
Tenemos la necesidad de mantenernos en forma para poder rendir tanto laboralmente con mentalmente, ya que estar en buena forma física implica que a nivel emocional estemos mejor y nuestra capacidad de concentración aumente. Es por ello que al dedicar tanto tiempo al trabajo y los estudios me queda poco tiempo libre por lo que este tipo de clases que el usuario puede consumir en cualquier momento del día son muy útiles.
Fase 1: Elección del gimnasio y app
En primer lugar, abrimos la aplicación “TIMP” y seleccionamos el centro donde deseamos realizar nuestras actividades deportivas. A continuación, aparecen una serie de actividades que puedes seleccionar según lo que te apetezca practicar.
Permite seleccionar el día y la hora en función de la actividad a desempeñar.
Contexto de uso: Acabamos de terminar la jornada laboral y los estudios, queremos despejarnos un poco. El ambiente resulta tranquilo y sin apenas distracciones por lo que procedemos a preparar los materiales de clase (esterilla, teléfono móvil y televisión). Encendemos los dispositivos y procedemos a la ejecución de la aplicación.
Tipo de interacción: tangible
Fase 2: Empieza la práctica
A la hora escogida se nos abre un apartado con el video que podemos reproducir en nuestros dispositivos móviles o bien en la televisión, ya que las clases se suben a la plataforma Youtube y desde el dispositivo móvil podemos reproducir el video a través de la televisión.
Contexto de uso: Nos encontramos sobre la esterilla y comenzamos la práctica utilizando todos los dispositivos que están a nuestro alcance y nos permiten disfrutar de una experiencia interactiva gratificante. Para ello debemos tener a mano el mando de la televisión para poder ajustar el nivel de audio de forma óptima para que la práctica resulte inmersiva.
Tipo de interacción: tangible
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.